As férias de fim de ano ainda não chegaram, mas o movimento no Aeroporto Internacional de Brasília já começa a aumentar e com isso cresce, também, o número de reclamações levadas ao Juizado do Aeroporto JK. No último feriadão, a média de atendimentos diários no juizado foi bem maior se comparada à média diária obtida desde sua instalação, no dia 08 de outubro deste ano. Nos cinco dias do feriado, contando de quinta-feira, 1º de novembro, a segunda-feira, 5, dia do retorno de quem viajou no período, foram realizadas 146 audiências, das quais 20 resultaram em acordo entre as partes.

Os motivos das reclamações continuam os mesmos: cancelamentos de vôos, atrasos nas decolagens e extravios de bagagens. As empresas mais reclamadas ainda são a Gol, a Tam e a BRA, respectivamente, e a menos, a Varig, com apenas cinco ocorrências. No entanto, outra companhia entrou no ranking do juizado: um único vôo da Ocean Air gerou 21 atendimentos de passageiros indignados. Segundo eles, o vôo da empresa que fez o trecho Rio/Brasília no dia 5 de novembro atrasou mais de 5 horas para sair do Galeão em direção à capital federal.

O Juizado JK foi implantado no Aeroporto Internacional de Brasília para atender as demandas geradas pela crise aérea. De lá para cá mais de 400 passageiros recorreram aos serviços prestados no local. Deste total, 300 audiências foram realizadas, 118 acordos homologados, 100 pedidos de informações gerais foram atendidos e 182 petições atermadas. As atermações são os pedidos feitos por escrito e referem-se aos casos em que não houve conciliação. Essas petições serão distribuídas aos juizados cíveis do DF ou de outros estados, dependendo do domicílio do autor da ação.

O serviço do Juizado tem caráter emergencial e deve funcionar até 31 de janeiro de 2008. O atendimento no posto do Aeroporto é gratuito e funciona de segunda a sexta-feira das 9 às 21 horas, e nos sábados, domingos e feriados, das 14 às 20 horas.