A AMB deu início ao processo de certificação para ISO 9001:2015. A reunião de abertura da auditoria aconteceu nessa segunda-feira (28), no auditório da sede da AMB, em Brasília (DF), ocasião em que os funcionários conheceram o auditor e todos os trâmites da auditoria que acontece de 28 a 30 de outubro. O resultado será apresentado ao final do processo, na quarta-feira (30). Todas as áreas serão auditadas.

Com o status de empresa certificada, a AMB terá como principal objetivo a melhoria contínua na prestação de serviços e atendimentos. Para adequação às normas da ISO, as boas práticas de trabalho foram documentadas, distribuídas aos funcionários e aprimoradas por meio de treinamentos e reuniões, realizados desde o início de 2019.

“Toda a diretoria está empenhada na certificação, uma vez que representa um marco na profissionalização dos serviços prestados pela AMB, focados na qualidade e efetividade da defesa dos magistrados”, disse o assessor da Presidência Levine Raja.

ISO 9001
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) funciona como um instrumento para ajudar o gestor a encontrar e corrigir processos ineficientes dentro da organização. Além disso, a ISO 9001 é uma forma de documentar a cultura da organização, permitindo que o negócio cresça mantendo a qualidade dos bens e serviços prestados.