Melhorar a qualidade, a eficiência e a eficácia dos serviços. Esses são os objetivos que o Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região (TRT 24), do Mato Grosso do Sul, espera alcançar com a criação da Ouvidoria Judiciária no órgão. Implantada por meio da Resolução Administrativa nº 12/2005, a Ouvidoria recebe manifestações de juízes, servidores, pensionistas, jurisdicionados, advogados e demais usuários dos serviços prestados pelo Tribunal. 

O novo sistema, ligado à Presidência do TRT 24, é dirigido pelo juiz ouvidor, escolhido pelos magistrados do Tribunal Pleno, e que tem o mandato de um ano, prorrogável por igual período. O juiz ouvidor recebe reclamações, denúncias, críticas, elogios, sugestões, consultas ou pedidos de informações sobre o funcionamento do TRT.

As manifestações, devidamente identificadas, podem ser feitas por qualquer pessoa e são encaminhadas aos órgãos envolvidos, que analisam e apresentam solução para cada caso. Tomas as providências tomadas são comunicadas aos usuários da Ouvidoria, garantindo transparência às ações do Poder Judiciário do Estado.

Para contatar a Ouvidoria Judiciária do TRT 24, mande um e-mail para [email protected], ou ligue para os telefones (67) 316-1837 e (67) 316-1784. As manifestações também podem ser feitas por escrito, por meio de preenchimento de formulários disponibilizados no TRT e no Fórum Trabalhista, ou podem, ainda, ser enviadas para o endereço Rua Jornalista Belizário Lima, 418, Vila Glória, Campo Grande – MS, cep: 79004-912.